Il Ducale di Milano è il cinema peggiore del mondo. Sfiga vuole che sia il più vicino a casa, quindi mi tocca usarlo di tanto in tanto quando il tempo stringe. Ma ogni volta è un mezzo strazio.

Il pubblico iinanzitutto: è quanto di più becero esista. vanno tutti lì per vedere Fast and Furious, poi se è pieno ripiegano su un altro film a caso, però evidentemente si aspettano inseguimenti in macchina, tette-culi e scazzottate, così anche se vedono Melinda e Melinda, entrano in ritardo, sgranocchiano tutto il tempo, parlottano e ridacchiano per tutto il film.

Le sale sono piccole, anguste e la biglietteria ha un codice di regole che ricordano gli uffici postali degli anni '60. Il posto è assegnato, ma non puoi scegliere, neanche dare la preferenza davanti e dietro. Puoi sceglierlo in prevendita, pagando di più, ma solo durante certi orari, che se non li sai a memoria vai sempre lì per niente. Se hai prenotato i biglietti non li puoi ritirare quando vuoi, perché l'arpia che sta in cassa (una che anche se sei quasi cieco non si commuove, anzi ti assegna i posti in ultima fila per crudeltà d'animo) concede misteriosamente la precedenza ad altri avventori.

Se hai acquistato in prevendita (ovvero gli hai dato i soldi prima e con supplemento) l'unico modo per entrare è sgattaiolare da una fessura della porta di sicurezza, dove un cerbero in look standard (vestito scuro con pantaloni stretti in fondo, scarpe grosse squadrate, cravatta sottile, testa rasata, basette scolpite, in alternativa capelli dritti impomatati) ti guarda bieco e ti apre dopo alcuni minuti di gesti disperati (ma si vede benissimo che se fosse per lui ti farebbe rifare la coda.

Ma la cosa che fa più incazzare del Ducale è la prevendita online, basato sull'assurdo sistema Vintic, che ha le seguenti funzionalità: funziona solo con Explorer, ti riconosce una volta su due, completa la transazione una volta su tre, lasciandoti con misteriose pagine bianche (avrà addebitato o no?). In compenso una volta su quattro tu arrivi al cinema e i tuoi biglietti non esistono. Oggi, esasperato dalle mille difficoltà, ho scritto a Creaweb.

Cosi', da utente di cinema e Rete, mi permetto di segnalare che il
vostro sistema di prenotazione/prevendita ha tali e tanti difetti da
poter essere tranquillamente definito un vero schifo.

Incredibilmente ho avuto risposta (si perdono le transazioni, ma non le mail), ovviamente piccata (anche io non ero stato dolcissimo), ma contenente un'affermazione esilarante:

Bene, allora non lo usi.
Ci sono 4.000.000 di persone ogni anno che lo utilizzano con soddisfazione.

Buona coda ai botteghini ....

Cordialità

Crea informatica srl

In realtà non faccio la coda ai botteghini, visto che mi sono gettato a pesce su ogni nuovo e-commerce. Semplicemente, appena posso scelgo un cinema dotato di sistema di prenotazione decente e di esseri umani in cassa.