zanocom ha scritto a OneMoreBlog: Forse non tutti sanno che esiste un accordo regionale che impone a Trenitalia un certo livello di servizio per noi fortunati pendolari. Questa è la misurazione più recente. In sostanza visto che a novembre sulla tratta Cava Manara - Milano, sulla direttrice Milano-Stradella è stato superato il livello critico, ho (anzi avrei) diritto al bonus del 20% sull'abbonamento del mese di febbraio. Bello bello vado alla stazione di Pavia e la solerte addetta alla biglietteria si rifiuta di farmi l'abbonamento scontato. Dietro mia insistenza mi ha risposto che se proprio volevo lo sconto era applicabile solo sull'intero percorso Milano-Stradella. Dal sito della regione mi forniscono un indirizzo per i reclami, che purtroppo termina per @trenitalia.it Ovviamente ho dovuto fare l'abbonamento a prezzo pieno. L'ennesimo servizio al cittadino.