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Alberto Biraghi
Mai più PalmOne / 3
Era molto più mansueto di ieri e (azzardo) anche stupito per l'ordine appena ricevuto dall'alto: inviarmi un Treo 600 nuovo.
Da un lato c'è l'amaro in bocca: ho sprecato un sacco di tempo per ottenere ciò che ogni azienda seria dovrebbe fornire con la massima agilità.
Dall'altro fa piacere constatare che grazie alla Rete, un consumatore ha ampio spazio per protestare e mettere un po' sulle spine gli apparati aziendali che troppo spesso adottano la politica del muro di gomma.
Sono comunque convinto che il lieto fine sia arrivato anche grazie al fatto che PalmOne è un'azienda americana, consapevole del peso di una pubblicità negativa, per quanto circoscritta. Ma se il potere decisionale fosse stato nostrano, probabilmente sarei qui a rosicchiarmi il fegato.